Versand & Lieferung

Versand & Lieferung
 

Die Lieferkosten werden nach der Bestimmung und dem Bestellungsgewicht gerechnet.
Die Lieferkosten können in der Produktseite viorgestellt werden und sind sichtbar und klar währen des Einkaufverlauf.

 
 
Security

Beste Lieferungen

Sicher
weil wir aufmerksam Ihr Produkt verpacken, um Schäden zu vermeiden. Wir haben die besten Kuriere, beide in Deutschland und im Ausland, gewählt und unsere Speditionen sind versichert.


Auffindbar
weil Sie Ihre Packung immer folgen können. Wenn wir die Spedition machen, werden Sie eine E-Mail mit dem Tracking Code bekommen.
Wenn Sie ein Benutzerkonto auf MK2Shop haben, können Sie Ihren Beistellungsstatus und Tracking in Ihrem Kundenbereich visualisieren.

 
History

Klare Lieferzeit

Haben Sie das richtige Produkt gefunden und können Sie nicht mehr warten? Sie können die erwartete Zeit der Spedition in der Produktseite sehen, d.h. wir verpflichten uns Ihre Bestellung binnen diesem Tag zu senden.
Die Lieferzeit ist wirklich und sie ist das Ergebnis verschiedenen Faktoren, die live aktualisiert werden (Verfügbarkeit, Feiertage, Lieferanten...).

Wenn das Produkt "sofortige Verfügbarkeit" hat, meint es, dass es fertig zur Spedition ist.

Für alle anderen Produkte wird die Nachbestellungszeit angesehen.

 
Liefermodalität

Der Standardlieferung ist bei Hausnummer, an der Straße, ohne Benachrichtigung; von Montag bis Freitag (kein Feiertag), Arbeitszeit.
Unsere Kuriere machen verschiedene Lieferversuche.
Wenn niemand bei der Lieferung dort ist, wird unser Kurier eine Anzeige mit allen Informationen für eine weitere Lieferung lassen, um einen Lagerbestand zu meiden.

ExtraCEE Lieferungen

Wenn Sie eine Bestellung ohne MWSt. machen (ExtraCEE Lieferung), wird der Steuersatz von den Lieferkosten abgezogen, wie bei der Zwischensumme.

In der Gesamtsumme gibt es die Lieferkosten und die Zollkosten. Wenn nötig, muss der Kunde getrennt den Zollsatz (MWSt. und/oder Extrakosten): diese kommen auf die Kategorie des Produkts und die Zollkosten der Bestimmung an. Normalerweise werden die Waren bis die Zahlung der Zollkosten vom Zollamt zurückgehalten. Nachdem Sie die Zollkosten bezahlt haben, werden die Waren zu der Adresse, die in der Bestellung angezeigt wurde, geliefert.

Für weitere Informationen über die bestimmten Verfahren kontaktieren Sie bitte das Zollamt Ihres Land

Lieferzeit

Deutschland

Die durchschnittliche Lieferzeit sind 1-3 Werktage nach dem Versand und 2-5 Werktage wenn die Lieferadresse ist auf einem Inseln oder in einem fernen Dort.

Ausland

Die durchschnittliche Lieferzeit kommt auf das Bestimmungsland und die Region an. Man brauch min. 2 max. 10 Werktage.

    • Für dringende Bestellungen bitte kontaktieren Sie uns.
Transportschäden

Wir machen unser Beste, um Ihnen Ihre Bestellung ohne Schäden zu geben.
Aber es kann passieren, dass die Waren Transportschäden erleiden.

    • Wenn es sichtliche Schäden bei der Lieferung gibt, unterschreiben Sie die Annahme mit "Prüfungsrecht für..." und Ihre Begründung.

      Danach, auch wenn der Inhalt Defekte hat,
      schicken Sie unserem Kundenservice eine E-Mail

Tarife

Inlandsversand

0-1 Kg 1-5 Kg 5-10 Kg 10-20 Kg 20-30 Kg 30-40 Kg 40+ Kg
Deutschland 11,90 € 14,90 € 18,90 € 19,90 € 39,90 € 59,90 € 109,90 €

Auslandsversand

0-1 Kg 1-5 Kg 5-10 Kg 10-20 Kg 20-30 Kg 30-40 Kg 40+ Kg
Austria 11,90 € 14,90 € 18,90 € 22,90 € 39,90 € 59,90 € 99,90 €
Belgium 11,90 € 14,90 € 18,90 € 29,90 € 39,90 € 89,90 € 129,90 €
Bosnia and Herzegovina 29,90 € 39,90 € 49,90 € 79,90 € 129,90 € 189,90 € 219,90 €
Bulgaria 12,90 € 22,90 € 29,90 € 39,90 € 59,90 € 99,90 € 159,90 €
Croatia 11,90 € 14,90 € 18,90 € 19,90 € 39,90 € 59,90 € 129,90 €
Czech Republic 12,90 € 22,90 € 26,90 € 29,90 € 59,90 € 79,90 € 139,90 €
Denmark 11,90 € 14,90 € 18,90 € 29,90 € 49,90 € 89,90 € 149,90 €
Estonia 12,90 € 22,90 € 22,90 € 26,90 € 69,90 € 89,90 € 159,90 €
Finland 12,90 € 14,90 € 18,90 € 29,90 € 69,90 € 99,90 € 149,90 €
France 12,90 € 14,90 € 18,90 € 19,90 € 39,90 € 59,90 € 109,90 €
Greece 11,90 € 14,90 € 18,90 € 19,90 € 39,90 € 59,90 € 109,90 €
Hungary 12,90 € 22,90 € 22,90 € 29,90 € 59,90 € 89,90 € 149,90 €
Ireland 14,90 € 16,90 € 22,90 € 39,90 € 69,90 € 99,90 € 159,90 €
Latvia 12,90 € 22,90 € 22,90 € 26,90 € 69,90 € 89,90 € 159,90 €
Liechtenstein 11,90 € 14,90 € 18,90 € 19,90 € 39,90 € 59,90 € 139,90 €
Lithuania 12,90 € 22,90 € 22,90 € 26,90 € 69,90 € 89,90 € 159,90 €
Luxembourg 11,90 € 14,90 € 18,90 € 19,90 € 39,90 € 59,90 € 129,90 €
Malta 29,90 € 39,90 € 79,90 € 99,90 € 139,90 € 179,90 € 209,90 €
Monaco 11,90 € 14,90 € 18,90 € 19,90 € 39,90 € 59,90 € 129,90 €
Montenegro 29,90 € 39,90 € 49,90 € 79,90 € 129,90 € 189,90 € 299,90 €
Netherlands 11,90 € 14,90 € 18,90 € 19,90 € 49,90 € 69,90 € 129,90 €
Norway 11,90 € 14,90 € 18,90 € 39,90 € 69,90 € 129,90 € 189,90 €
Poland 12,90 € 22,90 € 22,90 € 29,90 € 59,90 € 89,90 € 159,90 €
Portugal 12,90 € 22,90 € 22,90 € 29,90 € 59,90 € 89,90 € 159,90 €
Romania 11,90 € 14,90 € 18,90 € 29,90 € 49,90 € 99,90 € 159,90 €
San Marino 8,90 € 9,90 € 9,90 € 16,90 € 19,90 € 29,90 € 49,90 €
Serbia 29,90 € 39,90 € 49,90 € 79,90 € 129,90 € 189,90 € 299,90 €
Slovakia 12,90 € 22,90 € 22,90 € 26,90 € 49,90 € 99,90 € 149,90 €
Slovenia 12,90 € 22,90 € 22,90 € 29,90 € 49,90 € 69,90 € 129,90 €
Spain 11,90 € 14,90 € 18,90 € 19,90 € 49,90 € 69,90 € 129,90 €
Sweden 11,90 € 14,90 € 18,90 € 29,90 € 69,90 € 129,90 € 189,90 €
Switzerland 19,90 € 29,90 € 49,90 € 69,90 € 99,90 € 129,90 € 159,90 €
Vatican City 11,90 € 14,90 € 18,90 € 22,90 € 49,90 € 79,90 € 139,90 €
Häufig gestellte Fragen über die Lieferungen
Ist die Lieferzeit glaubwürdig?

Ja, die Lieferzeit ist wirklich und sie ist das Ergebnis verschiedenen Faktoren, die live aktualisiert werden (Verfügbarkeit, Feiertage, Lieferanten...).

Wann wird ich meine Bestellung bekommen?

In der Bestätigungs-E-Mail und während des Kaufs ist das Lieferungsdatum immer sichtbar. Nach dem Versanddatum sind 1-3 Werktage für die Lieferung nach Italien nötig (2-5 Werktage für Inseln und ferne Orte); für die Lieferungen nach Ausland sind 2-10 Werktage nötig. Wenn verfügbar, können Sie durch das Tracking Code Ihre Lieferung folgen.

Ich habe verschiedene Produkte bestellt, die verschiedene Lieferungsdaten haben. Welches soll ich bedenken?

Wenn Ihre Bestellung mehr Produkte hat, ist das Datum im Warenkorb das gültig, d.h. das fernste.

Woher kommen Ihre Lieferungen?

Alle unsere Lieferungen kommen aus Italien.

Wurde meine Bestellung gesendet?

Wenn wir die Bestellung senden, werden Sie eine Bestellaktualisierung durch E-Mail bekommen. Wenn verfügbar, werden Sie eine zweite E-Mail mit dem Tracking Code.

Kann ich meine Bestellung im Geschäft nehmen?

Natürlich. Sie können die Rücknahme im Geschäft in der Checkout Seite ohne Zuschlag auswählen. Wenn die Waren verfügbar sind, werden wir Sie kontaktieren, um einen Termin auszumachen. Unser Geschäft ist in Cargnacco (UD), Via Buttrio, 2.

Könnt Ihr Geschenkpackung machen?

Ja, Sie können diesen Dienst im Warenkorb mit einer kundenspezifischen Mitteilung auswählen. Der Empfänger wird das Produkt in einer Geschenkpackung mit Ihrer Mitteilung bekommen.

Mit wem schickt ihr die Produkte?

Unsere Erfahrung erlaubt uns, das beste und das Schlimmste jedes Kuriers zu wissen. Für jedes Kollo machen wir eine spezifische Bewertung, um Ihnen den besten Dienst zu geben. Auf jeden Fall, wenn wir Ihre Bestellung schicken, werden Sie eine E-Mail mit der Kuriername bekommen.

Kann ich den Kurier auswählen?

Nein, aber wir wählen immer den besten Kurier für unsere Bestellungen. Auf jeden Fall, wenn Sie wissen, dass mancher Kurier Probleme in Ihrem Ort hat, informieren Sie uns darüber. Wir werden unser Beste machen, um Sie zu befrieden.

Sind die Lieferung versichert?

Ja, alle unsere Lieferungen sind versichert. Um die Versicherung zu benutzen, unterscheiden Sie mit Prüfvorbehalt. Für weitere Informationen bitte konsultieren Sie unsere Seite Versand & Lieferung.

Wird der Kurier mich vor der Lieferung kontaktieren?

Die Kuriere kontaktieren normalerweise vor der Lieferung nicht. Auf jeden Fall, können Sie die Lieferung mit dem Tracking Code folgen.

Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?

Viele Kuriere machen verschiedene Lieferversuchen. Wenn niemand bei der Lieferung dort ist, wird unser Kurier eine Anzeige mit allen Informationen für eine weitere Lieferung lassen, um einen Lagerbestand zu meiden.

Kann ich die Lieferadresse verändern?

Es gibt kein Problem, wenn Ihre Bestellung noch nicht gesendet wurde. Wenn Ihre Bestellung schon gesendet wurde, ist es nicht möglich: die Lieferetikett ist das DNA der Packung und wir können es nicht verändern. Schicken Sie uns dennoch eine Mitteilung: wir werden eine Lösung versuchen.

Könnt ihr vor dem Versanddatum schicken?

Wir versuchen es immer, oft ist es möglich, aber wir können es nicht versichern. Auf jeden Fall, können Sie unseren Kundenservice für dringende Lieferung kontaktieren.

Es scheint, dass meine Bestellung gesendet wurde. Warum habe ich keine E-Mail bekommen?

Es kann passieren, dass manche E-Mails im Spam sind. Bitte prüfen Sie es. Oder kontaktieren Sie uns: wir werden Ihnen eine Kopie der Bestätigung schicken.

Man hat mir mitgeteilt, dass meine Bestellung gesendet wurde. Warum kann ich das Tracking Code nicht finden?

Unsere E-Mail zeigt, dass wir Ihre Packung gesendet haben. Das Tracking Code, wenn verfügbar, wird in einer zweite E-Mail gesendet.

Ich habe ein Produkt, das ich nicht bestellt habe, bekommen. Was soll ich machen?

Es tut uns leid, aber machen Sie Ihnen keine Sorgen: wir sind zu Ihrer Verfügung. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice: wir werden eine Lösung finden.

In meiner Packung fehlt ein Produkt. Was soll ich machen?

Vielleicht gibt es eine getrennte Lieferung: kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Kann die Lieferung Zollsatz haben?

Ja, aber nur in Extra CEE Länder. Für weitere Informationen bitte konsultieren Sieden Absatz “ExtraCEE Lieferungen” auf unserer Seite Versand & Lieferung.

 

Fragen ?

Wir können in Englisch, Deutsch und Italienisch antworten.

Öffnungszeit
Mon | Fre
9.30 - 12.30
14-30 - 18.00

Telefonnummer

+39 0432 1840654
 

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